Chargé(e) de campagnes CRM F/H
Fondée en 1970, Atol les Opticiens (l’Association des Techniciens en Optique et Lunetterie) est une coopérative, contrôlée par des opticiens de métier, et animée par la volonté de proposer des produits et services innovants et de qualité. En 2016, l’enseigne amorce sa transformation et organise sa croissance autour de trois axes fondamentaux : être le référent de la santé et du bien-être visuel, porter la croissance rentable de ses points de vente et innover dans ses produits et ses services.
 
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de campagnes CRM F/H à Antony (92) dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) à la Responsable Digital.
 
Vos missions consisteront à :
 
  • La création des campagnes PRM
  • L’optimisation de la stratégie CRM
-Mise en place d’AB Test, population témoin, population blanche
-Amélioration de la délivrabilité et des performances
-Définition et déploiement de la pression commerciale adaptée

  • Le ciblage et la scénarisation des campagnes en environnement multi-canal
- Rédaction des briefs : messages et créa
- Extractions nationales et locales
- Ciblages simples et complexes (incluant éventuellement du SQL)
- Intégration HTML et routage
  • Coordination des campagnes marketing
-Gestion du planning et du budget
- Assurer le lien avec l’ensemble des interlocuteurs (marketing, informatique, agence, service client, etc.) et garant du respect du planning

  • L’analyse des retours des campagnes Marketing
-Délivrabilité, incrément volume/valeur/ROI
-Comportement client, Profiling
-Suivi de la pression commerciale
-Optimisation des ciblages, des messages et template sur l’ensemble des campagnes

  • La formation aux outils de CRM et d’analyses
-Accompagnement au changement
-Mise en place de dashboard avec le pôle data, suivi des KPI’s et mise en place des correctifs


Diplômé d’une formation bac+5 en marketing ou en études statistiques, vous avez une expérience de 4 ans minimum sur ce type de poste, dans des univers disposant de grandes bases de données : grande distribution, retail spécialisé, télécoms, voyage…
Vous avez une bonne connaissance des problématiques liées aux réseaux d’indépendants ou de franchisés (non partage des données entre magasin et personnalisations locales)
Vous êtes un véritable expert du CRM et vous maitrisez parfaitement d’Adobe Campaign

Vous êtes autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne capacité à travailler en équipe. 
Rigueur, esprit d’analyse, dynamisme et sens des priorités sont des atouts déterminants pour réussir dans cette mission.
Le candidat doit apprécier les contextes de refonte et de création.
 

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