Chef de projet Marketing (H/F)
Fondée en 1970, Atol les Opticiens (l’Association des Techniciens en Optique et Lunetterie) est une coopérative, contrôlée par des opticiens de métier, et animée par la volonté de proposer des produits et services innovants et de qualité. En 2016, l’enseigne amorce sa transformation et organise sa croissance autour de trois axes fondamentaux : être le référent de la santé et du bien-être visuel, porter la croissance rentable de ses points de vente et innover dans ses produits et ses services.
 
Nous recherchons un(e) Chef de Projet Marketing – Campagnes Prospection CRM H/F à Antony (92) dans le cadre d’un CDD d’un remplacement de congés maternité. Rattaché(e) au Responsable Marketing Client, votre objectif est de gérer les campagnes de prospection CRM.  
 
Plus précisément, vos missions consisteront :  
 
  • Assurer une veille concurrentielle des innovations en CRM et participer à l’élaboration de la définition du plan annuel de prospection CRM multi-canal
  • Tout au long de l’année, mettre en place de A à Z les campagnes de prospection CRM (liées au PAL, au Trade marketing ou aux campagnes nationales de l’enseigne) :
    • Récupérer les contenus (visuels, tarifs et descriptifs, offres commerciales), les recommandations produites auprès des différents services contributeurs (achats, produits, OCAM…)
    • Briefer et challenger l’agence pour la création graphique
    • Adapter les visuels des créations PLV au format SMS ou email et les intégrer dans les templates sur les plateformes dédiées
    • Effectuer les demandes d’extractions auprès du gestionnaires de campagnes et les éventuels traitements de fichiers des clients ciblés avec l’outil programmé par le service informatique
    • Programmer les messages, les ciblages et les routages des campagnes au sein des plateformes dédiées (My Elefant, Adobe et Elpev)
    • Valider les BAT de personnalisation sur tous types de supports (SMS, email ou print)
    • S’assurer de la bonne délivrabilité des messages et mettre en place des mesures correctives si besoin.
  • Suivre et analyser les performances des campagnes et émettre des préconisations d’optimisation dans un souci de performance et de rentabilité
  • Communiquer les performances globales et par magasin auprès du réseau
  • Garantir la qualité et la conformité des actions dans le respect des objectifs commerciaux, de la charte de communication de l’enseigne, des plannings
  • Assurer le suivi budgétaire de chaque campagne et gérer la refacturation aux opticiens associés
 
Diplômé(e) d’un Bac4/+5, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans, idéalement dans le marketing pour un réseau de distribution généraliste ou spécialisé.
 
Force de proposition, réactif(ve), autonome, organisé(e) vous êtes doté(e) de très bonnes capacités relationnelles et vous avez le sens du service client.
 
Votre capacité de compréhension et d’analyse seront des atouts pour mener à bien les missions confiées.
 
Une bonne connaissance du Pack Office est exigée.    
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en magasin lors du lancement d’une action majeure.

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